Dlatego odpowiedź na pytanie, czy przegląd przed zimą jest potrzebny, brzmi tak: jeśli okno albo drzwi zachowują się inaczej niż wcześniej, nie ma po co czekać na mrozy. Chłód nie tworzy usterki — pokazuje ją, bo przy różnicy temperatur nieszczelność staje się wyczuwalna.
Od jednej usterki do przeglądu całego obiektu
Klienci przychodzą różnie i widać to już przy pierwszym telefonie. Jedni mówią otwarcie: proszę obejrzeć cały mój dom. Inni wskazują jedną usługę i tylko ją — ten zamek, ta klamka. Drugi przypadek jest zrozumiały: człowiek, który jeszcze nie widział pracy serwisanta, nie oddaje mu od razu całego domu.
Reakcja na odebraną pracę bywa bardzo wyraźna. Przy odbiorze jednego okna w bardzo dużym procencie wyjazdów pada to samo zdanie: tak to okno nie pracowało nawet w dniu, w którym się tu wprowadzaliśmy. I od razu, bez odkładania, klient prosi o obejrzenie całego domu i prace przy wszystkich oknach.
Dlatego przegląd całego obiektu w praktyce zaczyna się nie przed zimą, a podczas tej samej wizyty, w której zrobione jest pierwsze okno: decyzję klient podejmuje wtedy, gdy ma przed oczami jeden gotowy efekt. Zacząć od jednego okna to normalna kolejność i do niczego dalej nie zobowiązuje.
Dlaczego telefony zaczynają się w październiku i listopadzie
Październik i listopad to początek chłodów i strumień zgłoszeń się zmienia. Najczęstsze w tych dwóch miesiącach jest to, że od okna idzie zimne powietrze. Dalej w kolejności są dwa objawy: klamka obraca się bez oporu oraz skrzydło zablokowało się tak, że nie da się go zamknąć.
Wszystkie trzy objawy istniały również latem. Różnica polega na tym, że latem różnica temperatur na zewnątrz i w pomieszczeniu nie ujawnia nieszczelności, a zimą ujawnia ją od razu. Każdy z tych objawów ma na stronie osobne omówienie: wieje od okna tylko w jednym miejscu, klamka obraca się, ale okno się nie zamyka oraz drzwi balkonowe utknęły w pozycji uchylnej.
Co w oknie zauważy sam właściciel, a co robi wyłącznie serwisant
Granicę wyznacza tu nie serwis, a dokumentacja producenta okuć, czyli mechanizmów, które otwierają, domykają i dociskają skrzydło. Użytkownikowi pozostawia ona obserwację: czy skrzydło swobodnie wchodzi w ramę, czy klamka działa płynnie, w jakim położeniu stoi przy zamkniętym oknie, czy na elementach okuć i zaczepach nie ma widocznych uszkodzeń i zużycia. W drzwiach z progiem dochodzi do tego luz.
Wszystko pozostałe przypisane jest serwisantowi, i to wprost. Zdejmowanie i zawieszanie skrzydeł okien i drzwi balkonowych, wszelkie prace regulacyjne, sprawdzenie i regulacja zawiasów oraz nożyc, czyli mechanizmu odpowiadającego za uchylanie skrzydła, sprawdzenie uszczelek pod kątem kompletności, elastyczności i odkształceń, dokręcenie śrub mocujących — to nie są czynności użytkownika. W tej samej dokumentacji podane są interwały: kontrola wstępna po 6–18 miesiącach od montażu, dalej co 3–5 lat w użytkowaniu prywatnym i co 6–18 miesięcy w budynkach użyteczności publicznej, zależnie od intensywności użytkowania.
Co warto zrobić przed telefonem: zauważyć, przy jakim położeniu skrzydła pojawia się objaw — przy całkowicie zamkniętym, przy uchylonym, w momencie obracania klamki — i zrobić zdjęcie miejsca, w którym to widać. Serwisant przyjedzie, wiedząc już, czego szukać.
Czego lepiej nie robić przed zimą
Pierwsze — dociskać klamkę siłą, gdy skrzydło nie idzie. W przesuwnych drzwiach tarasowych PSK jest to szczególnie groźne: klamka jest tam znacznie dłuższa od okiennej, więc dźwignia i siła na mechanizmie są o wiele większe, niż czuje ręka. Część klientów, dociskając skrzydło siłą, wygina elementy albo zrywa zamek, i zamiast regulacji potrzebna jest wymiana.
Drugie — ustawiać maksymalny docisk, czyli siłę, z jaką skrzydło przylega do ramy, w przekonaniu, że będzie szczelniej. Większy docisk nie oznacza większej szczelności: przy długotrwałym nadmiernym nacisku uszczelka się odkształca, a klamka zaczyna chodzić ciężko. Więcej o tym w osobnym omówieniu trybu letniego i zimowego.
Biuro i budynek biurowy — co jest inaczej
Mechanika okien w budynku biurowym i w mieszkaniu jest bardzo podobna, więc sprawdza się to samo i w tej samej kolejności. Inny jest dostęp. W budynkach biurowych trafiają się okna takiej wielkości i tak umieszczone, że do pracy potrzebne są bardzo wysokie drabiny, a sam serwis odbywa się na dużej wysokości od podłogi.
Druga różnica to zakres. W jednym wielopiętrowym budynku biurowym, w którym oknami długo się nie zajmowano, właściciel uznał, że czas to zrobić. Zdiagnozowane zostało tam absolutnie każde okno i zebrana cała lista prac dla budynku — tak samo jak robi się to w mieszkaniu albo w domu jednorodzinnym, tylko w innej skali. Prace objęły około dwóch i pół miesiąca, ale nie szły codziennie, a według harmonogramu ustalonego z właścicielem.
Dla zarządcy budynku oznacza to, że termin wyznacza nie liczba okien, a to, ile dni w tygodniu serwis może wejść na obiekt.
Kiedy przegląd nie wystarczy
Przegląd pokazuje stan okna, ale nie daje odpowiedzi z góry. Ten sam objaw ma różne przyczyny: zimne powietrze przy oknie idzie i od zużytej uszczelki, i od położenia skrzydła, i od jednego niedziałającego punktu ryglowania, czyli miejsca, w którym skrzydło zaczepia się o ramę. Dlatego decyzja o konkretnym oknie podejmowana jest na miejscu, a nie przez telefon.
Druga granica to stan konstrukcji. Jeśli zużyta jest cała konstrukcja, a nie pojedynczy element, naprawa poszczególnych części daje krótki efekt i uczciwiej jest porównać ją z wymianą okna. To osobna rozmowa, omówiona w artykule o naprawie starego okna i wymianie całej konstrukcji.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje przegląd okien?
Przegląd wchodzi w wyjazd: serwisant przyjeżdża do konkretnej usterki, a diagnostyka przy wyjeździe jest bezpłatna. Koszt prac podawany jest po diagnostyce i przed ich rozpoczęciem.
Jak sprawdzić, czy okna są ustawione na zimę?
Takie ustawienie ma nie każde okno: to regulacja docisku, dostępna w części systemów okuć. Omówienie w artykule czy każde okno ma tryb letni i zimowy.
Co ile lat powinno się wymieniać okna plastikowe?
Terminu w latach nie ma: decyduje stan konstrukcji i okuć. Co na to wpływa — w artykule o naprawie starego okna i wymianie.
Jak uszczelnić okna przed zimnem?
Najczęściej rzecz nie w dodatkowym uszczelnianiu, a w stanie uszczelki i położeniu skrzydła. Kiedy wymienić uszczelkę — w osobnym artykule.
Od okna idzie zimne powietrze albo skrzydło się nie domyka? Zadzwoń
Proszę opisać objaw przez telefon — co dokładnie się dzieje i przy jakim położeniu skrzydła. Serwis-Pro pracuje w Poznaniu i okolicach do 30 km, codziennie od 8:00 do 20:00. Dojazd w tej strefie i diagnostyka są bezpłatne, koszt prac podawany jest po diagnostyce. Na miejscu serwisant określi, czy wystarczy regulacja, czy potrzebna jest wymiana części.
Najkrócej
Powodem do wezwania jest zachowanie okna, a nie kalendarz: skrzydło idzie ciężej, klamka straciła opór, przy ramie wyczuwalne jest zimne powietrze. Co dokładnie dzieje się z oknem i czy wystarczy regulacja, określa serwisant na miejscu.
Autor: Andrzej Kotok (oficjalnie Andrii Kotok), właściciel Serwis-Pro. Serwis okien i drzwi Serwis-Pro naprawia i reguluje okna oraz drzwi dla właścicieli mieszkań i domów, firm i biur w Poznaniu i okolicach do 30 km.