Dlaczego część serwisów zaczyna od samej wyceny
Bez obejrzenia okna trudno wskazać dokładny system okucia, wymiary elementu i rzeczywistą przyczynę usterki. Jeżeli wykonawca przyjeżdża bez części oraz narzędzi, pierwsza wizyta kończy się często wyłącznie rozpoznaniem problemu i zamówieniem kolejnego terminu
Serwis-Pro organizuje pracę inaczej: auto serwisowe jest częścią warsztatu. Wozimy szeroki zestaw okuć, klamek, zawiasów, uszczelek i elementów mechanizmów zamykania. Nie oznacza to, że każda możliwa część zawsze znajduje się na miejscu, ale wyraźnie zwiększa szansę na zakończenie typowej naprawy od razu
Jakie prace często udaje się wykonać od razu
- regulację położenia skrzydła i docisku
- czyszczenie oraz konserwację sprawnych okuć
- wymianę wybranej typowej klamki lub elementu zamykania
- korektę współpracy punktów ryglujących z zaczepami
- wymianę pasującej uszczelki lub drobnego elementu dostępnego w aucie
Zakres zawsze zależy od diagnozy. Ten sam objaw może wynikać z ustawienia skrzydła albo z uszkodzonej części, dlatego nie obiecujemy konkretnej naprawy przed sprawdzeniem mechanizmu
Kiedy potrzebny jest drugi termin
Druga wizyta może być konieczna, gdy okno ma nietypowy lub starszy system okuć, potrzebny element występuje w wielu wariantach, uszkodzenie ujawnia się dopiero po dostępie do mechanizmu albo część trzeba dopasować na podstawie dokładnych pomiarów. W takiej sytuacji wyjaśniamy klientowi, czego brakuje i dlaczego zamówienie jest potrzebne
Jak przygotować zgłoszenie
Podczas rozmowy warto powiedzieć, czy problem dotyczy okna, drzwi balkonowych, tarasowych czy wejściowych, co dzieje się z klamką oraz w którym miejscu skrzydło ociera lub nie domyka się. Pomocne jest również określenie materiału ramy i przybliżonego wieku konstrukcji, jeśli te informacje są znane
Co dzieje się podczas wizyty
Najpierw sprawdzamy cały mechanizm i pokazujemy przyczynę usterki. Następnie ustalamy zakres oraz koszt. Jeżeli odpowiednia część jest dostępna i warunki techniczne na to pozwalają, wykonujemy pracę od razu. Po naprawie kontrolujemy otwieranie, zamykanie i położenie skrzydła, a klient otrzymuje wyjaśnienie wykonanych czynności
Dojazd do klientów w Poznaniu i okolicach
Serwis-Pro działa mobilnie w Poznaniu i w promieniu do 30 km. Nie prowadzimy punktu stacjonarnego, ponieważ diagnostyka i naprawa odbywają się bezpośrednio przy oknie lub drzwiach klienta